MSPA Partner e ISO 9001 certified

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I  servizi

L'offerta in concessionaria

Valutiamo il preventivo, la cerimonia, la demo statica, le modalità di proposta.  Le performance dei venditori e dei competitor.

Il post vendita e danno simulato

Accettazione, quantificazione del danno, corretta procedura di tagliando, gestione della riparazione e della profilazione del cliente

La gestione dei lead via email e call

Come gestiscono i contatti, i tempi e i modi di risposta. I dettagli delle offerte via email, preventivi e finanziamenti.

Il follow up

Come viene gestito il follow up i tempi e le modalità di ricontatto in tutta la customer journey. L’offerta durante il follow up. Monitoraggio del call center

Veri clienti con vere auto

Verifichiamo i concessionari con veri possessori di auto del tuo brand o dei tuoi competitor in questo modo i venditori si trovano davanti dei veri prospect. Queste sono le automobili e le moto nel nostro panel.

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Unicità del Metodo Mebius®

Audio e Video delle indagini

VEDI QUELLO CHE VEDE IL TUO CLIENTE

Un sistema unico per capire la modalità della proposta e il rispetto delle procedure, I video aiutano i venditori a migliorarsi e ai formatori a progettare corsi più efficaci

Analisi dei competitor

PUNTI DI FORZA DELLA STRUTTURA

Valutiamo il benchmarking della tua rete rispetto ai competitor su Tempi di risposta, performance della struttura, presenza di materiale, qualità dell’accoglienza

Veri clienti con auto al seguito

TAGLIANDI PREVENTIVI ED EXPERIENCE

Valutiamo dalla valutazione dell’usato in permuta, al test drive, al follow up. La qualità della proposta, del concessionario e del materiale visual

Speciale Post Vendita

Tagliando, danno simulato con riparazione, verifiche su assistenza stradale e auto sostitutive.

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